导语：尽管2016年 SaaS被认为进入了实质落地阶段，但似乎大型企业并不买账。这是CIO的真实想法。

云计算成为继个人电脑、互联网之后世界范围内信息技术新一轮重大革命的观点将为越来越多的人所接受。

SaaS也随着云计算的发展进入普及阶段。

受山东CIO联盟邀请，移动信息化研究中和T客汇将联合山东CIO联盟举办中国“SaaS用户大会—在山东首站开锣，就企业CIO对移动应用、企业级移动开发、移动办公、CRM应用以及安全等非常关注的话题进行探讨。

山东CIO联盟秘书长路晨曦认为：“由于受条件的限制，山东的CIO对SaaS还有一些模糊性，一方面想采用新的技术，另一方面大家可能还不太清楚SaaS带给企业和他们的到底是什么，所以山东的CIO觉得大家还是有一些犹豫。”

在会议现场，我们还邀请了以下CIO参加T客汇的现场直播采访。欢迎大家在花椒上搜索“T客汇”回看这次采访视频哦。

鲁花集团：把CRM系统整合到SaaS系统中

鲁花集团信息中心主任张起嘉：鲁花并没有做一些提前的预计量的工作，而是随着市场需求来制定规划。比如有空余时间，企业做一些管理性的工作，那么可能会提出一些建议。就像我们现在正在建设中的一样，其实都是随着我们的管理的需要提出来，然后再去做进一步的实施，这中间的话，民企的话资金没有说一步一步的去预算，一步一步的做这个东西，更多的话就是说通过我们这些立项，跟领导们去进行交流沟通，就可以做的这些工作。

在SaaS方面，鲁花现在也做了一些尝试，现在更多的是CRM系统，日常生产工作当中还是更多要服务于我们的企业，比如外勤考勤、巡电等等，包括以后对客户订单的下达。从ERP系统整合到SaaS系统，能够快速融入系统，能够大大节约时间上的成本。

山东泉林纸业：安全是SaaS的最大问题

山东泉林纸业有限责任公司李庆忠：SaaS现在最大的问题还是安全方面，这个SaaS企业怎么能证明我的敏感数据放在你那里是安全的，还有管理员不能绕过企业的设置权限直接访问数据或者读取数据信息。还有一些系统集成性，特别是制造企业有内部成熟的应用软件，包括供应量和生产系统，我们不可能把这些信息拿出去，那怎么办？其实为了提高用户的体验度，还是能够让SaaS应用和内部ERP做一个很好的结合，实际上还是应用在前方，数据还在企业内部。

山东出版社：解决安全问题需要大数据和生态圈

山东出版社集团信息中心副总监耿杨：我们更在意的事情是企业在信息技术应用的数据安全。耿杨指出，从智慧城市到智能制造，从个人消费到行业应用，从底层芯片到信息化系统，各个领域、各个层面都涉及信息安全的问题。在这样的大背景下，信息安全上升到国家战略，加强信息安全建设成为城市建设、产业升级的重要保障。

从IT时代进入DT时代，政策性的驱动因素，再加上行业用户对安全的迫切需求，将继续推动安全市场的创新与发展。安全市场出现了一些新的趋势，比如：客户以前主要购买安全的软硬件，现在转而购买安全服务;满足合规性要求成为安全市场增长的主要驱动力;新的应用促使安全产品快速迭代和升级;基于大数据分析技术的安全方案将大行其道;企业级移动安全备受重视。

安全不再是企业自己的事，安全不再仅仅是硬件，安全需要更加全面，安全需要借助大数据技术，安全更要建立一个强大的生态圈。网络安全和信息化是一体之两翼、驱动之双轮，必须统一谋划、统一部署、统一推进。

济南圣泉集团：SaaS在移动端灵活更强

济南圣泉集团IT总监田义举：圣泉集团对CRM这方面比较感兴趣，因为济南圣泉集团的ERP是传统重型的ERP，系统功能比较丰富，固化型比较强。CRM对于销售人员来说，它的移动需求更多，同时需要连接客户和内部数据获取业务支持，SaaS方向我认为可能更加灵活的还是在CRM这端，ERP对于企业内部管理还是要有严格的逻辑和严谨性。

田义举指出，由于济南圣泉作为传统型企业躲在互联网浪潮的后面，SaaS针对济南圣泉行业来说，可能提供的解决方案和交流还是比较少的，以至于现在我们还在围绕传统信息系统做一些创新。其实面对SaaS，我们也是有一些思考，但是它也会有一些顾虑。

韩都衣舍信息中心开发陈长文：挑战较大，处于调研阶段

韩都衣舍信息中心开发陈长文：现在也逐渐了解SaaS对公司非常有影响，也正在进行进一步尝试。还有企业移动信息化方面，SaaS对韩都衣舍一个战略，也在逐渐适配，逐渐找一个切口往这方面进行介入。如果采用SaaS的话，只是给他们提供服务，这样对信息化还是比较有利。但是我们现在还是处于评估阶段，并没有实际切入，因为这个对我们的系统可能改变或者挑战比较大，所以目前我们只是处于考虑调研阶段。

陈长文表示，SaaS时代的到来，带来了更大的机遇，恐慌对企业来说是不存在的，因为现在我们的信息都是存在网上的，我们整个公司的人都处于一个离开网络不能工作的状态，恐慌对我们来说可能不存在。因为现在数据放在网上，就是存在一定的安全隐患，这方面是我们公司的强项。我认为最主要的是对信息化的挑战，所有的系统集中部署，包括以前提出的ASP模式，现在逐渐扩展到SAAS模式，无论对信息技术还是技术人员，还是安全，都提出了比较高的要求，所以我认为对信息化的挑战会更多一些。

新华书店：标准化、定制化和行业化，SaaS的三个结合点

新华书店IT负责人范林海：这个企业，相对传统一些，从这种企业的特点来说，管理层在传统的思维方式要相对重一些，在互联网思维的影响下，相对来说就是现实存在的情况。之前一直从九十年代到九七年开始，基本上经历了书店从没有计算机到开始把纸质单子通过计算机打印出来，一直来说，信息系统一直在我们自己的企业当中，信息系统就是为管理经营的工具，是个普通工具，起决定性作用，还是要看决策层，管理的思路，包括它的战略推广，战略思想。

范林海针对SaaS产业谈了一些自己的看法，他指出，SaaS从技术的发展上有一点，就是它的标准化、可复制性，我感觉对企业来说比较简单的、比较轻的应用，用SaaS的可能性比较大。再一个是对一些行业特点比较强的企业，本身它在信息化建设过程中，之前有些系统特点比较强一些，对于SaaS的应用，我感觉这种标准化和定制化的关系如何协调，如果把标准化、定制化和行业化这三者之间的关系能够找到一个比较适合的点，可能对于行业性企业或者个性比较强的企业，SaaS应用可能更好一点。

范林海认为可以在标准化的基础上做一个定制化服务。恰恰这个强调定制化的东西，可能和SaaS产品的特性，我感觉更强调一些标准化的东西，简单化，可以快速复制，所以说企业对于行业性的企业，对于制订的话，SaaS的落地还是有一定难度的。刚才交流的时候刚刚也提到，有的专家提的比例不同，标准化占7，定制化占2，可能对于这种比较传统的行业性比较鲜明的企业来说，如何把这个三者之间的关系共同搞好，可能对SaaS产品的落地会更好。

山东亿嘉集团：能解决企业痛点的才是好SaaS

山东亿嘉集团负责人崔荣升：随着现在SaaS新技术的兴起，新一波的科技浪潮对CIO来讲不是一个挑战。一个新事物的产品其实对于CIO来讲，它是一个新的工具或者平台、形式，首先从有利方面来讲，它是不是对我们有一些帮助，对我们的冲击点在哪里，一个企业的需求假如跟新产生的平台或者物种有一些契合点的话，慢慢契合点变得越来越高，这个时候它对于我们是一种辅助或者支持，我感觉不是一种冲击，是一种辅助和支持。

崔荣升介绍到目前农产品和农业在SaaS软件方面基本上是管控类的，比如一些OA系统或者外勤管理系统，如果SaaS越来越成熟的话，假如能深入业务层面的话当然更好。认为SaaS假如能解决企业的一些需求，比如我现在有一个业务痛点，它能很好地通过SaaS解决，那是最好的。因为企业的痛点有一些是比较单一的，有一些也是组合性的，这个组合性的痛点对于现在的SaaS系统来讲，我觉得是不太适用现在这个阶段的，现在SaaS产品更适合去解决我们的点需求。

中国重汽：SaaS的部署成本应该比传统IT低

重汽信息中心主任姜琦：中国重汽集团公司是传统制造业，产销一体，业务范围还是比较广，不管是办公应用都是比较有好的启发，SaaS软件确实给我们提供了一个很方式，应用软件，应用SaaS真的可以减少人员的投入，我觉得这种方式对我来说是一种很好思路。

姜琦对于SaaS这种新兴的趋势理解的是，SaaS是能够把信息化人员从比较繁重的工作当中解脱出来，因为它确实部署、应用各方面比较方便快捷一点。而且对企业来讲确实没有很接触过SaaS的厂家，不知道到底资金投入怎么样，但是我感觉肯定会比传统的软件费用要低得多。

对于SaaS时代来临了，姜琦认为，SaaS对于IT主管来说肯定是个机会。我们传统企业接受新的东西相对来说要少一些，但是做信息化的人比较关注这些，会议我们都会参加，能够听到很当有用的东西。SaaS一方面会把系统的部署非常简化，刚才我们也讲到，上一个项目大概有半年一年的时间去做，很辛苦，如果SAAS软件的应用真正便捷的话，我们不会那么辛苦，会比较轻松地把这个系统部署好，就可以腾出精力来更多地关注企业流程管理上的应用和优化工作。以前讲IT是纯技术角度，但现在技术不是最主要的，主要还是做管理工作。

济南玫德铸造：IT人员面临转型

济南玫德铸造有限公司IT总监李长青：对于未来SAAS厂商会给企业提供哪些方面的服务，我觉得有很多办公人员已经不仅仅需要电脑了，连电话、办公桌都不需要，我觉得目前这个阶段更适合于新兴产业，一期投资比较小，效率也比较高。但是对于传统企业来讲，这一定也是一个趋势，随着互联网经济和物联网经济的发展，传统企业也不可避免一定会走到这样一个路子上，这就是我们下一步的一个方向。但目前基于传统企业转型的路子，不会这么快向高新产业转，但一定会走到这个路子上。就像现在各家企业都已经采用了云一样，我觉得一定会落在这个上面来。

李长青表示，就我们企业来讲，未来两到三年一定会有一个比较大的变化，因为这个能带来很多效益，就像硬件资源的投资、管理人员费用的降低以及效率的提升，这是企业非常关注的方面，也是IT人员比较关注的，但同时也是IT人比较担心的，如果都这样了IT人员怎么办，这也是我们应该考虑的一个问题。